Обмен и возврат

Для возврата и обмена товара необходимо обратиться в тот розничный магазин (филиал), где была произведена покупка, либо связаться с менеджером, ответственным за ваш заказ. Контакты менеджера вы найдете в личном кабинете на сайте компании «Техноторг».

Закон Украины «О защите прав потребителей» даёт вам право на возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней в том случае, если товар не был использован, сохранен товарный вид изделия и его упаковки. Важно! Шины и камеры, имеющие следы монтажа (использования), возврату и обмену не подлежат.

Гарантия на товар не распространяется в случае самостоятельного монтажа запчастей и агрегатов. Гарантия распространяется только на случаи установки в авторизированных сервисных центрах компаний-поставщиков.

Комплектность товара проверяется при получении. После получения претензии по комплектности товара не рассматриваются. 

Обращаем ваше внимание, что закон «О защите прав потребителей» включает перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Среди них: перчатки, товары в аэрозольной упаковке и модели техники в виде игрушек.

1. Предоставляет ли компании «Техноторг» гарантию на товар?   
Да, гарантия на товар представляется в рамках законодательства Украины. Её точные сроки и условия на каждый вид товара зависят также от производителей и устанавливаются индивидуально. 

2. Возможен ли обмен товара, купленного в компании «Техноторг»?   
Да, обмен товара надлежащего качества возможен в рамках законодательства Украины. Условия и сроки обмена обговариваются индивидуально.

3. Каковы условия для возврата товара, купленного в компании «Техноторг»?   
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней. Его подробные условия и сроки обговариваются индивидуально и не должны противоречить нормам законодательства Украины.

4. Имеются ли сертификаты на товар, продаваемый компанией «Техноторг»?   
Все товары, подлежащие обязательной сертификации в Украине, имеют соответствующие разрешения. Сертификаты предоставляются по индивидуальному запросу покупателя.

Товары, не подлежащие обязательной сертификации в Украине, имеют полную гарантию от производителей.