Повернення та обмін

Для повернення та обміну товару необхідно звернутися в той роздрібний магазин (філію), де була здійснена покупка, або зв'язатися з менеджером, відповідальним за ваше замовлення. Контакти менеджера ви знайдете в особистому кабінеті на сайті компанії «Техноторг».

Закон України «Про захист прав споживачів» дає вам право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів в тому випадку, якщо товар не був у користуванні, збережений товарний вигляд виробу та його паковання. Важливо! Шини та камери, що мають сліди монтажу (використання), поверненню й обміну не підлягають.

Гарантія на товар не поширюється в разі самостійного монтажу запчастин і агрегатів. Гарантія поширюється лише на випадки установки в авторизованих сервісних центрах компаній-постачальників.   
Комплектність товару перевіряється при його отриманні. Після отримання претензії по комплектності товару не розглядаються.

Звертаємо вашу увагу, що Закон України «Про захист прав споживачів» включає перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню. Серед них: рукавички, товари в аерозольному пакованні й моделі техніки у вигляді іграшок.

1. Чи надає компанії «Техноторг» гарантію на товар?   
Так, гарантія на товар надається в рамках законодавства України. Її точні терміни й умови на кожен вид товару залежать також від виробників і встановлюються індивідуально. 

2. Чи можливий обмін товару, купленого в компанії «Техноторг»?   
Так, обмін товару належної якості можливий в рамках законодавства України. Умови й терміни обміну обговорюються індивідуально.

3. Які умови для повернення товару, купленого в компанії «Техноторг»?   
Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів. Його детальні умови й терміни обговорюються індивідуально й не повинні перечити нормам законодавства України.

4. Чи є сертифікати на товар, що продається компанією «Техноторг»?   
Всі товари, що підлягають обов'язковій сертифікації в Україні, мають відповідні дозволи. Сертифікати надаються за індивідуальним запитом покупця.   
Товари, що не підлягають обов'язковій сертифікації в Україні, мають повну гарантію від виробників.